الأسئلة الشائعة
لا، لأسباب تتعلق بالصحة والنظافة، لا يمكن إرجاع الملابس الداخلية المفتوحة. يجب أن تكون في عبوتها الأصلية وغير المفتوحة لتكون مؤهلة للإرجاع.
يمكنك إرجاع الملابس الجاهزة خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء، بشرط أن تكون في حالتها الأصلية، غير مرتدية، ومع جميع الملصقات.
عادةً ما تتم معالجة المبالغ المستردة خلال 7-10 أيام عمل بعد استلام العنصر المرتجع وفحصه.
إذا استلمت عنصرًا معيبًا، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا على الفور مع تقديم صور وتفاصيل الطلب. سنقوم بترتيب إرجاع أو استبدال بدون أي تكلفة إضافية.
نعم، إذا لم تكن الملابس مناسبة، يمكنك إرجاعها خلال 14 يومًا، بشرط أن تكون في حالتها الأصلية، غير مرتدية، ومع الملصقات.
نعم، نقدم ضمان الرضا عن خدمات الثروة الحيوانية لدينا. إذا لم تلبي الخدمة توقعاتك، فسنعمل معك على تعديلها أو تقديم استرداد جزئي، حسب المشكلة.
إذا واجهت أي مشاكل مع خدمات مطاعمنا، يرجى إبلاغنا خلال زيارتك، وسنتعامل مع الأمر على الفور. قد يتم تقديم استردادات أو خصومات حسب الموقف.
تتم معالجة إرجاعات خدمات الثروة الحيوانية على أساس كل حالة على حدة. يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا لمناقشة أي مخاوف، وسنوجهك خلال العملية.
للأسف، لا يمكن معالجة الإرجاعات بعد فترة الـ 14 يومًا للملابس. نوصي ببدء عملية الإرجاع في أقرب وقت ممكن إذا لزم الأمر.
نعم، نقدم خدمات الاستبدال لملابس معينة إذا لم يكن الحجم أو النمط مناسبًا لك، بشرط أن يتم إرجاع العنصر في حالته الأصلية خلال 14 يومًا.